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subject A/S문의
writer 김**** (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2019-03-13 10:38:26
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  • hit 6

마스크팩을 구입해서 사용하고 있었는데 갑자기 점등이 아예 안되고 있습니다.

A/S처리 해주세요~

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  • eclair 2019-03-13 11:29:49 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 점등이 안되는 경우에는 USB케이블 불량 또는 전기 아답터에 이상이 있는 경우가 있습니다.

    1. USB케이블을 바꾸어 사용해본다
    2. 아답터를 바꾸거나, 보조배터리, 컴퓨터 등에 USB케이블을 연결해본다
    3. 전원을 3-5초 이상 눌러 켠다

    위의 사항 3가지를 해 보신 후에도 문제가 된다면 AS접수 도와드릴게요.
    AS 접수가 되면 본사로 해당 제품을 택배로 보내주시면 됩니다.
    As접수 시 택배비용은 고객님 부담이시고, 수리에 들어가는 비용과 제품 발송 비옹은 본사에서 무상으로 제공해드립니다.

    유선 연결보다는 게시판이나 네이버톡톡 문의가 빠르게 답변 가능하세요 :)
    감사합니다.
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